Política de Privacidad

Información General

selaphendoro, con domicilio en C. de Hermosilla, 89, 28001 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito del interesado para servicios específicos
• Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable
• Interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos del interesado

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Proporcionar servicios de planificación financiera personalizada
• Gestionar su cuenta de usuario y perfil personal
• Realizar análisis financieros y generar recomendaciones
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos
• Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento previo)

Compartición de Datos

selaphendoro no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
• Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros

Sus Derechos como Usuario

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
• Control de acceso basado en roles y necesidad de conocer

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
• Datos financieros: Hasta 6 años después del fin de la relación (obligación legal)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 13 meses desde su recopilación

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• La transferencia se realiza a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo
• Se obtiene su consentimiento explícito cuando sea necesario
• Se evalúan regularmente las condiciones de estas transferencias

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios importantes serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación en su panel de usuario